5月25日，龍海市12315投訴臺在自來水公司的積極配合下，揭開了一自來水用戶用水量猛漲之謎，成功調處一起供水計量糾紛投訴案件。

　　今年5月中旬，家住石碼鎮人民路的鄭先生在繳交自來水費時，發現自來水公司抄報的水表噸位異常，小兩口之家一季度用水高達110多噸。在與自來水公司交涉未果之下，鄭先生于5月20日向龍海市12315投訴。

　　經過現場調查，龍海315執法人員發現，鄭先生家的自來水表壞了，只要一進水水表轉速就加快，造成水表度數猛漲。

　　隨后，鄭先生與自來水公司達成協議：消費者立即調換一粒新的標準的自來水表；從2007年12月開始至調換水表前，消費者的用水量每月以5噸計算交費；更換水表后換實際用水量計費。