3月30日下午，張老伯代表廣東省佛山市禪城區(qū)玫瑰街1號樓60多戶業(yè)主把一封洋溢著贊揚(yáng)之辭的感謝信送到了佛山水業(yè)集團(tuán)。據(jù)了解，張老伯所在樓宇的一戶一表“舊改”工程自2008年動工以來，克服重重困難，終于在近日圓滿完成。業(yè)主們對工程的設(shè)計和施工工作十分滿意，特意送上感謝信以表謝意。

　　在信中，玫瑰街1號樓業(yè)主高度評價了佛山水業(yè)集團(tuán)技術(shù)發(fā)展部、工程公司工程部員工的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度，信里寫到：“用戶對水業(yè)集團(tuán)員工高度的責(zé)任感、高尚的職業(yè)情操、精益求精的工作作風(fēng)、優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度都贊不絕口，有這支好隊伍，才使工程進(jìn)展這么順利，讓人非常滿意。”

　　據(jù)佛山水業(yè)集團(tuán)技術(shù)發(fā)展部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，玫瑰街1號樓共4條樓梯，樓高8層，采用直供水和二次供水相結(jié)合的方式進(jìn)行改造。佛山水業(yè)集團(tuán)2008年初開始進(jìn)場施工，但由于小區(qū)委托的物業(yè)管理公司沒有做好設(shè)計方案意見征求工作，導(dǎo)致施工一開始就困難重重，很多用戶由于不了解情況，對設(shè)計方案和施工方案提出種種意見和要求，*后由于要對全體用戶作設(shè)計方案的解釋和協(xié)商工作，工程一度暫停。

　　其后，佛山水業(yè)集團(tuán)技術(shù)發(fā)展部設(shè)計人員在物業(yè)公司和用戶的配合下，經(jīng)過長時間的，反復(fù)現(xiàn)場勘查、協(xié)商、解釋等工作，*終全體用戶同意按照原設(shè)計方案實施。感謝信中特別提到：（設(shè)計人員）“認(rèn)真研究設(shè)計藍(lán)圖，仔細(xì)觀察地形樓貌，根據(jù)復(fù)雜結(jié)構(gòu)和問題狀況，制定施工方案和開工程序，登門為用戶找準(zhǔn)進(jìn)水口，測量尺寸，有條不紊地開展工作。”

　　在施工過程中，施工人員不計較個人得失，以用戶的滿意為頭等大事，冒風(fēng)頂雨，精心施工，確保質(zhì)量。感謝信中提到一個讓用戶感動的細(xì)節(jié)：“在工程完成后，（施工人員）還認(rèn)真地用水泥補(bǔ)好進(jìn)水洞口，清理好現(xiàn)場。”

　　近日，玫瑰街1號樓的一戶一表“舊改”工程圓滿完成，業(yè)主們都感到十分高興，特意寫了一封感謝信并派張老伯作為代表把信送到了佛山水業(yè)集團(tuán)。在感謝信的*后，業(yè)主們鼓勵佛山水業(yè)集團(tuán)要把良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度“發(fā)揚(yáng)光大，更好地服務(wù)廣大民眾”。